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如何確定打包機(jī)售后服務(wù)的收費(fèi)合理性
  麥格公司是一家自行研發(fā),制造,銷售,服務(wù)于一體的自動(dòng)化機(jī)械設(shè)備公司,我們麥格人員特別注重產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù),所有產(chǎn)品一年內(nèi)可以保修,做到終身維護(hù)。在上門服務(wù)和提供配件方面盡量做到透明化,直接以書面形式或電話方式進(jìn)行報(bào)價(jià)并注明;所需費(fèi)用指向,配件價(jià)格是否含稅和運(yùn)費(fèi)等。
 
  通常會(huì)有部分客戶會(huì)對(duì)配件價(jià)格有所疑問。列舉;自動(dòng)打包機(jī)一把切刀為何要100塊,真空包裝機(jī)加熱條為何要15塊等,其實(shí)您所看到的這些都是維修時(shí)產(chǎn)生的總的費(fèi)用 ,下面我來給您講一下配件的價(jià)格怎么來制定的,一般都由售后部來決定,制定的價(jià)格都是配套廠商的進(jìn)價(jià),公司決不會(huì)在售后和配件上去賺客戶的錢,那樣的話即使是買的起我們的設(shè)備而維修費(fèi)過高會(huì)產(chǎn)生反感。
 
  售后維修通常是根據(jù)實(shí)際情況(是否需要上門)或是客戶要求來決定,上門服務(wù)產(chǎn)生的費(fèi)用是;配件成本價(jià)加路費(fèi),住宿。如需提供配件則費(fèi)用是;配件成本價(jià),運(yùn)費(fèi)(快遞,物流)由需方承擔(dān)。保修期內(nèi)上門或更換配件全部免費(fèi)。
 
  麥格公司一向都是秉著客戶至上的原則,客戶有需要,有要求,要在第一時(shí)間解決達(dá)到滿意為止,接到報(bào)修電話,立刻解決問題,并在一定時(shí)候內(nèi)保持跟蹤調(diào)查。
 
  麥格打包機(jī)品牌打包效果顯著,,如有問題,或者需要咨詢的問題,可以聯(lián)系我們!
 

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